Bienvenido a Presuo, una plataforma SaaS proporcionada por Recrea Vision S.L. ("la Empresa", "nosotros" o "nuestro") que permite a los usuarios crear, gestionar y colaborar en proyectos de construcción, presupuestos y datos relacionados. Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen su acceso y uso del Servicio, incluyendo nuestro sitio web en presuo.com y cualquier aplicación asociada.
Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta estos Términos. Si acepta estos Términos en nombre de una empresa u otra entidad jurídica, declara que tiene la autoridad para vincular a dicha entidad.
1. Definiciones
"Servicio" significa la plataforma SaaS Presuo, incluyendo herramientas para crear y gestionar Proyectos y Presupuestos, colaboración basada en roles, gestión documental y funciones de importación/exportación de datos estructurados sujetas a las características del plan.
"Usuario" significa cualquier persona que accede o utiliza el Servicio mediante una cuenta.
"Responsable de Facturación" significa el Usuario designado como responsable financiero de uno o más Proyectos, cuya cuenta determina la suscripción, los límites de uso y la facturación.
"Suscripción" significa el plan asignado a un Responsable de Facturación, que define características, límites y condiciones de facturación.
"Contenido" significa todos los datos, documentos, presupuestos, proyectos y materiales enviados, cargados o generados por los Usuarios.
"Proyecto" significa una unidad de colaboración que contiene Presupuestos, documentos y miembros.
"Presupuesto" significa un documento estructurado de costes dentro de un Proyecto.
2. Descripción del Servicio
El Servicio proporciona herramientas basadas en cuentas para la gestión de proyectos y presupuestos, incluyendo acceso basado en roles (Propietario de Proyecto, Editor de Presupuesto, Visualizador de Presupuesto), carga de documentos y funciones de importación/exportación según el plan.
El Servicio es compatible con interfaces en inglés, español y francés.
El Servicio no proporciona espacios de trabajo u organizaciones separadas; la facturación y los límites se agregan a nivel del Responsable de Facturación en todos sus Proyectos.
El Servicio está diseñado como herramienta de apoyo y no sustituye el juicio profesional, asesoramiento legal ni verificación independiente.
3. Registro de Cuenta y Acceso
El acceso requiere una dirección de correo electrónico válida y completar el proceso de registro o aceptar una invitación.
Las cuentas:
- Son individuales e intransferibles;
- Requieren una gestión segura de la contraseña por parte del Usuario.
Utilizamos proveedores externos para el envío de correos electrónicos (incluyendo registro, invitaciones y restablecimiento de contraseña), y no garantizamos la entrega ni el tiempo de entrega.
Las invitaciones pueden expirar (por ejemplo, invitaciones de registro tras 30 minutos e invitaciones de colaboración tras 7 días).
Debe tener al menos 18 años o capacidad legal suficiente. Si utiliza el Servicio en nombre de una entidad, declara que tiene autoridad para representarla.
4. Roles, Permisos y Colaboración
El Servicio define los siguientes roles:
- Propietario de Proyecto: gestiona proyectos, presupuestos, invitaciones y miembros; no puede eliminarse si es el último propietario o el Responsable de Facturación.
- Editor de Presupuesto: puede editar presupuestos y gestionar invitaciones.
- Visualizador de Presupuesto: acceso de solo lectura.
Los permisos pueden derivarse tanto del nivel de proyecto como de presupuesto, prevaleciendo el nivel más alto.
El Responsable de Facturación no puede ser eliminado ni degradado sin transferir la responsabilidad. Cada Proyecto debe tener al menos un Propietario.
Los propietarios pueden modificar o revocar accesos en cualquier momento, sujeto a restricciones del sistema.
5. Planes de Suscripción y Funcionalidades
Las Suscripciones definen las funcionalidades, límites de uso y condiciones de facturación.
Los planes pueden incluir exportación/importación de datos, gestión documental, etiquetado y permisos avanzados.
Puede aplicarse un plan gratuito por defecto al crear la cuenta. Solo los planes marcados como disponibles pueden contratarse.
Las funcionalidades descritas como “ilimitadas” pueden estar sujetas a limitaciones técnicas o políticas de uso razonable para garantizar el rendimiento del sistema.
6. Límites de Uso y Aplicación
Los límites pueden aplicarse a:
- Proyectos
- Presupuestos
- Mediciones
- Miembros
- Almacenamiento de archivos
- Tamaño de archivos
Los límites se agregan a nivel del Responsable de Facturación.
Cuando se alcanzan:
- Algunas acciones (crear, invitar, subir archivos) pueden bloquearse;
- El Contenido existente sigue siendo accesible;
- Se permite eliminar recursos.
La aplicación de restricciones puede no ser uniforme en todas las funcionalidades.
7. Uso Aceptable y Uso Razonable
Debe utilizar el Servicio de forma legal y razonable.
Está prohibido:
- Eludir límites o restricciones técnicas;
- Usar automatización excesiva que afecte al rendimiento;
- Explotar funcionalidades “ilimitadas” de forma abusiva;
- Subir contenido que degrade el servicio.
La Empresa puede aplicar políticas de uso razonable para garantizar la estabilidad del sistema.
8. Cambios de Suscripción
Mejoras (Upgrade)
Se aplican inmediatamente y pueden implicar prorrateo.
Reducciones (Downgrade)
Se aplican al final del periodo de facturación.
Pueden:
- Ser denegadas si el uso supera los límites del plan objetivo;
- Estar bloqueadas si ya existe un downgrade programado.
Las condiciones actuales se mantienen hasta la fecha efectiva.
9. Precios y Cambios
La Empresa puede modificar precios, funcionalidades o límites con al menos 30 días de antelación antes de la renovación.
Los cambios se aplican en el siguiente ciclo de facturación y no afectan al periodo ya pagado.
El uso continuado implica aceptación.
Los precios pueden excluir impuestos, que serán gestionados por el proveedor de pago.
10. Facturación y Pagos
Los pagos se procesan mediante proveedores externos (como Stripe). Usted autoriza la facturación recurrente automática.
Las operaciones de facturación pueden procesarse de forma asíncrona y no ser inmediatas.
El impago puede resultar en restricciones del Servicio.
11. Fallos de Pago y Periodo de Gracia
Los fallos de pago pueden activar un periodo de gracia durante el cual se intentarán nuevos cobros.
La duración depende del proveedor de pago.
Si no se recupera el pago:
- La cuenta puede ser restringida;
- Algunas acciones pueden bloquearse.
12. Reembolsos
Los reembolsos son discrecionales y pueden concederse caso por caso (por ejemplo, duplicados o errores). No se garantizan salvo obligación legal.
13. Suspensión y Terminación
Por la Empresa
La Empresa puede suspender o restringir el acceso por:
- Impago
- Incumplimiento
- Uso indebido o fraude
- Razones técnicas u operativas
Por el Usuario
Puede cancelar su suscripción a través del proveedor de pago o contactando con soporte.
Superusuarios pueden eliminar cuentas y datos en caso de solicitud o por abuso/fraude.
Efectos
El acceso a funcionalidades de pago se mantiene hasta el final del periodo facturado, salvo suspensión previa.
Tras la terminación, la Empresa puede conservar o eliminar el Contenido según sus políticas.
14. Propiedad de los Datos y Retención
El Usuario conserva la propiedad del Contenido.
La Empresa puede almacenar, procesar y mostrar el Contenido para prestar el Servicio.
Se aplican políticas de retención:
- Eliminación de archivos temporales
- Retención de logs
- Eliminación permanente al borrar Proyectos
No se garantiza archivo ni restauración.
15. Propiedad Intelectual
La Empresa es titular del Servicio y sus componentes.
Se concede una licencia limitada para su uso durante la Suscripción.
El feedback puede ser utilizado libremente.
16. Servicios de Terceros
El Servicio depende de terceros (pagos, email, almacenamiento).
La Empresa no es responsable de fallos, retrasos o inconsistencias derivados de estos servicios.
17. Disponibilidad del Servicio
El Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”.
No se garantiza disponibilidad continua ni ausencia de errores.
18. Soporte
El soporte puede ofrecerse vía email, sin garantías de tiempos de respuesta.
19. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, la Empresa no será responsable de daños indirectos o pérdida de datos o ingresos.
La responsabilidad total se limita a lo pagado en los 12 meses anteriores.
20. Cambios en los Términos
La Empresa puede modificar estos Términos con previo aviso.
El uso continuado implica aceptación.
21. Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación española. Jurisdicción: tribunales de Madrid, salvo normativa de consumidores.
22. Disposiciones Generales
Supervivencia de cláusulas clave
Acuerdo completo
Divisibilidad
No renuncia
Cesión
